Tel: +31 (0)76-5324275 of contact verkoop PageFreezer Facebook PageFreezer Google plus PageFreezer Linkedin PageFreezer Twitter PageFreezer YouTube

Blog

Website informatie over klimaatonderzoek op grote schaal verwijderd.

In april van dit jaar mocht ik voor diverse media een toelichting geven op de actie van PageFreezer om een reddingsoperatie te ondersteunen die was opgezet om websites met klimaatgevevens te behoeden voor hun ondergang onder het gezag van president Trump Onlangs besteedde RTL Z nog eens aandacht aan deze actie, waarbij PageFreezer inmiddels ook de hulp heeft gekregen van Google en Amazon. Maar telkens bleef de vraag elke keer gesteld: zal het allemaal zo’n vaart lopen…. Het antwoord is nu daar: onlangs besteedde de gezaghebbende krant de New York Times aandacht onder de kop: “Censoring Climate Change” . De website van de EPA (Environmental Protection Agency) wordt niet meer bijgehouden en is zelfs voor een deel ontmanteld. Kijk bijvoorbeeld eens naar deze vergelijking. Met de belangeloze steun van PageFreezer is belangrijke informatie voor klimaatonderzoekers en andere geïnteresseerden behouden gebleven!

NARA (Nationaal Archief en Record Administratie) Amerika kiest voor PageFreezer

Wij zijn altijd verheugd als we weer een nieuwe klantnaam mogen begroeten. Sommige klanten vertegenwoordigen een status die ons extra trots maakt, hetzij omdat het een “grote”naam is, hetzij vanwege het strenge selectieproces. In dit geval gaat het om beiden. Het NARA (National Archives and Records Administration) in Amerika heeft PageFreezer geselecteerd om de komende periode de archivering van ruim 140 sociale media kanalen te organiseren. Het gaat hierbij niet alleen om de berichten maar ook om de aangehaakte media (zoals video) en de mogelijkheid via WARC te exporteren. National Archives and Records Administration

Het einde van email en dan?

Door het gebruik van sociale media kanalen treedt er binnen organisaties ook een belangrijke verandering op: de verschuiving van het gebruik van email naar het gebruik van enterprise social media kanalen zoals Microsoft Yammer, Slack en recentelijk veroverd ook Workplace by Facebook een plaats bij grote organisaties zoals Walmart. Voor organisaties die te maken hebben met strenge compliancy regels heeft dit de nodige gevolgen. Was het voorheen mogelijk om met  e-discovery software antwoorden te vinden op vragen die via een emailcorrespondentie te herleiden zijn. Nu moeten andere maatregelen genomen worden om dit “gat” te dichten. PageFreezer archiveert niet alleen de externe sociale media kanalen maar is ook partner van Microsoft en Facebook. Via officiële API’s worden de conversaties online realtime gearchiveerd en doorzoekbaar gemaakt. Zo wordt het gebruiksgemak van enterprise sociale media ook aan de achterkant bij het archiveren zonder omkijken ondersteund! En nog een groot voordeel: alle webcommunicatie wordt zorgvuldig bewaard zodat met een eenvoudige zoekopdracht alle informatie bij elkaar beschikbaar is! Meer weten over onze Workplace by Facebook oplossing? Neem contact op via sales@pagefreezer.com

Gedoe met Whatsapp

De afgelopen dagen zijn verschillende berichten in het nieuws gekomen over de dienstverlening van gemeentes naar burgers via Whatsapp. Men maakt hierbij gebruik van een service die door een derde partij wordt aangeboden. Vorig jaar moest het bedrijf WaterMelon stoppen met deze dienst op last van Facebook en ging daarna failliet. Verschillende bedrijven claimen een gegarandeerde oplossing te hebben, maar dat hebben ze niet. PageFreezer archiveert inmiddels heel veel sociale media kanalen maar Whatsapp behoort daar niet toe. Wij archiveren alleen als we gebruik kunnen maken van een officiële API die door de leverancier beschikbaar wordt gesteld. Deze regel passen wij toe om te garanderen dat het archiveren goed gaat en niet wordt geblokkeerd door de “uitgever”. Het goede nieuws is dat Whatsapp nu inderdaad met een zakelijke service gaat komen. KLM is een van de pilotgebruikers. We verwachten dat de API nu ook snel beschikbaar gaat komen zodat ook deze klantcommunicatie zorgvuldig kan worden vastgelegd.    

MiFID komt eraan en raakt alle financiële dienstverleners in Europa

In 2011 startte het Europees Parlement een project met als doel de financiele markt transparanter te maken en de klanten en investeerders in deze markt beter te beschermen. Een van de resultaten daarvan is MiFID II, regelgeving die met name ook ingaat op het vastleggen van de communicatie tussen het bedrijf en haar stakeholders. PageFreezer heeft een (engelstalig) rapport geschreven die ingaat op de relatie tussen MiFID en het vastleggen van communicatie via websites en (corporate) sociale media accounts. U kunt dit rapport hier aanvragen.

Verbeterde PDF export mogelijkheden

Het is nu mogelijk een complete export te maken van sociale media berichten in PDF binnen een bepaalde datumrange, inclusief de conversaties die samenhangen met het bericht zoals “likes”, commentaar en de complete metadata die bij het bericht horen. PDF bestanden kunnen gemakkelijk worden gebruikt om informatie met derden te delen.
Tot de nieuwe export mogelijkheden in pdf behoort ook:

  • Het benoemen van een titel
  • Het creëren van een datumrange
  • Het selecteren van een “view”
  • Het benoemen van de status van de post (versies, verwijderd etc)
pdf-export-1 pdf-export-2

Nieuwe management dashboard

Het nieuwe dashboard is uitgebreid met rol- en groeps management. Zo kunt u sneller taken toewijzen, verantwoordelijkheden benoemen en het toegangsbeheer regelen.

access_rights

Wijzigingen worden voortaan bijgehouden

Wijzigingen worden voortaan bijgehouden

Deze functie die we al eerder doorvoerden bij onze websitearchieven is nu ook beschikbaar voor sociale media berichten.

Snel zien wanneer een bericht is gewijzigd (gemarkeerd in groen) of is verwijderd (rood). Ook het vergelijken van een bericht via de calenderfunctie is nu mogelijk.

zoom

Hiermee bent u beter “in control” en kunt u snel de historie van een bericht verantwoorden.

Verbeterde zoekfilters leveren sneller resultaat op

We hebben onze zoekinterface aangevuld met extra filters en velden zodat het nog makkelijker wordt om snel een gearchiveerd sociale media bericht terug te vinden

search-results-compliance-1

U kunt nu zoeken per sociale media kanaal, op wijzingen, op datum range en op de verschillende sociale media account om uw zoekresultaten te versnellen en te verbeteren.

Rapport: De groei van Enterprise Sociale Media Netwerken

De laatste jaren heeft zich een groeiende stroom van sociale media kanalen ontwikkeld zoals Twitter, Facebook, Instagram en Snapchat. Hun populariteit hebben zeker ook geleid tot de ontwikkeling van sociale media kanalen die binnen de organisatie worden gebruikt. Yammer en Facebook Workplace zijn hiervan bekende voorbeelden. In veel gevallen vervangen deze kanalen andere communicatiemogelijkheden zoals e-mail. Dit heeft consequenties vanuit informatiemanagement en compliancy. PageFreezer heeft onlangs met behulp van Gartner research een rapport  (engelstalig) gepubliceerd: “The Rise of Enterprise Social Media Networks”. Met meer dan 2,3 miljard online gebruikers, is 70% van de bedrijven van plan op Enterprise Sociale Media in te zetten in het komende jaar. Dat meldt Gartner Research in 2016 in haar jaarlijkse rapportage. Als een van de grootste sociale media archief dienstverleners heeft PageFreezer een rapport opgesteld waarin wij uitleggen wat de impact is van het verschuiven naar het gebruik van (interne) sociale media als communicatiekanaal. Het gebruik van Enterprise sociale media veranderd het hele communicatielandschap. Het is daarbij van belang dat bijvoorbeeld een oplossing wordt gevonden daar waar organisaties al gebruikelijk e-mails archiveren of daar waar een bedrijfsproces wordt ondersteund met het gebruik van sociale media. Geldt dit ook voor Nederland? Jazeker, bijvoorbeeld voor bedrijven die in Amerika zaken doen en zich daarbij moeten kunnen verantwoorden zoals wet-en regelgeving dit daar voorschrijft. Wilt u meer weten over het gebruik van Enterprise Sociale Media. Hier kunt u het volledige rapport downloaden: Gartner_enterprise social_cover 1
Download Gartner Paper